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Quién soy

Living Water Productions LLC es una compañía de producción de video en San Antonio, Texas, dirigida por Javier J. Cintrón. En este aviso, “yo” y “me” se refieren a Living Water Productions. Preguntas o solicitudes: [email protected].

Lo que usted me envía

Formulario de contacto: su nombre y correo, y lo demás que decida completar — teléfono, iglesia u organización, el paquete o tipo de proyecto, presupuesto, fechas, idioma preferido, cómo supo de mí y su mensaje.

Formulario de la guía de precios: su nombre y correo, y su iglesia u organización si la incluye.

Lista de correo: solo si marca la casilla en un formulario, anoto que desea recibir noticias y consejos de vez en cuando.

Agendar una llamada: la ventana de citas la opera Calendly. Lo que usted escribe ahí (como su nombre, correo y respuestas) llega a Calendly y a mí para poder tener la llamada. Calendly solo se carga cuando usted presiona un botón para agendar.

Lo que se recopila automáticamente

Mi servidor web registra cada solicitud — su dirección de internet (IP), la página, la hora y el tipo de navegador — para mantener el sitio seguro y resolver problemas. Estos registros se borran después de unas dos semanas. Su dirección IP también se usa por un momento para detener el spam y el abuso, pero no se guarda con su mensaje.

Cloudflare está delante del sitio para protegerlo y hacerlo más rápido, así que su visita pasa por Cloudflare. Cloudflare Web Analytics cuenta visitas sin cookies y sin identificarlo.

Cuando usa un formulario, Cloudflare Turnstile verifica que usted es una persona y no un robot, usando datos técnicos de su navegador.

Solo si usted lo permite (vea “Sus opciones” más abajo): las herramientas de medición registran las páginas que ve, su ubicación aproximada (a nivel de ciudad), el tipo de dispositivo, cómo llegó al sitio, y acciones como enviar un formulario, pedir la guía de precios, agendar una llamada, tocar para llamar o enviar un mensaje, o reproducir un video. Nunca reciben su nombre, correo ni mensaje.

Cookies y herramientas similares

Google Analytics (si lo permite): cookies llamadas _ga y _ga_… que cuentan visitas y acciones, guardadas hasta 2 años. Si mi cuenta de Google Ads está vinculada, Google también puede usarlas para medir anuncios y mostrar mis anuncios a personas que visitaron el sitio.

Meta Pixel (si lo permite): una cookie llamada _fbp que le indica a Meta (Facebook e Instagram) si mis anuncios trajeron una visita o consulta y permite que mis anuncios lleguen a quienes visitaron, guardada hasta 3 meses.

Cloudflare puede guardar una cookie de seguridad de corta duración para distinguir personas de robots.

Su navegador recuerda su elección de privacidad en este dispositivo, y guarda brevemente su primer nombre en esa pestaña para que la página de agradecimiento lo salude. Ninguno de los dos se me envía a mí ni a nadie más.

Videos del portafolio en YouTube: las imágenes de vista previa se cargan desde los servidores de YouTube. Cuando presiona reproducir, el video se reproduce en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), y YouTube puede entonces recopilar información bajo la política de privacidad de Google.

Cómo uso su información

Para contestar su mensaje, enviarle la guía de precios que pidió, planificar y tener llamadas, y brindar los servicios para los que me contrate.

Para enviarle noticias y consejos de vez en cuando, solo si marcó la casilla de la lista de correo. Cada uno de esos correos le permite darse de baja, o simplemente responda “baja”.

Para mantener el sitio seguro y detener el spam, y para entender qué páginas y anuncios ayudan a que las personas me encuentren.

Quién más la recibe

No vendo su información personal. Los mensajes y las solicitudes de la guía de precios se guardan en mi propio servidor y llegan a mi propio servidor de correo.

Estas compañías ayudan a operar el sitio, cada una bajo su propia política de privacidad: Cloudflare (seguridad, velocidad, verificación contra robots y conteo de visitas sin cookies).

Calendly (para agendar llamadas).

Google (Analytics, medición de anuncios, YouTube), si permite la medición.

Meta (medición de anuncios en Facebook e Instagram), si permite la medición.

También puedo compartir información si la ley lo exige.

Cuánto tiempo la guardo

Los mensajes y las solicitudes de la guía de precios se guardan mientras los necesite para contestarle y llevar un registro de nuestro trabajo juntos. Puede pedirme que los borre en cualquier momento. Los registros del servidor web se borran después de unas dos semanas.

Google Analytics guarda sus datos de medición hasta 14 meses.

Sus opciones

Use “Opciones de privacidad” (al final de cada página) para activar o desactivar la medición. Al desactivarla se borran las cookies de medición.

Si su navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, la medición se queda apagada automáticamente. A quienes visitan desde Europa, el Reino Unido y Suiza se les pregunta primero, y no se mide nada hasta que acepten.

También puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador.

Puede preguntarme qué información tengo sobre usted, pedirme que la corrija o la borre, o que deje de enviarle correos. Escríbame a [email protected]; le responderé en un plazo de 45 días.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a adultos que planifican proyectos de video. No recopilo a sabiendas información de niños menores de 13 años. Si cree que un niño me envió información, escríbame y la borraré.

Seguridad

El sitio solo funciona con una conexión segura (HTTPS), y sus mensajes se guardan en mi propio servidor detrás de un acceso protegido con contraseña. Ningún sitio web es perfectamente seguro, así que por favor no envíe contraseñas ni datos de pago por los formularios.

Cambios

Si cambio la forma en que el sitio maneja la información, actualizaré esta página y la fecha al principio.